펫바이블 브랜드 스토리

좋은 걸 해주고 싶은 마음을 알기에

반려동물과 함께 살면 물건 하나 고르는 일도 쉽게 끝나지 않습니다.

무엇을 먹일지, 어떤 매트를 깔지, 어디에서 쉬게 할지. 설명을 읽고, 후기를 찾고, 다른 제품과 비교합니다.

번거로워도 그렇게 하는 이유는 하나입니다.
좋은 걸 해주고 싶으니까요.

어디가 불편한지 말로 알려줄 수 없는 가족이라, 우리가 조금 더 알아보고 조금 더 신중하게 고릅니다.

처음에는 제품을 선보였습니다

펫바이블은 ‘걱정 없는 반려라이프의 정석’이라는 말에서 시작했습니다.

반려동물도 사람도 편안한 하루를 보내길 바라며 영양제, 롤매트, 쿠션과 집을 선보였습니다. 먹고, 걷고, 쉬는 일상에 필요한 제품을 잘 만들면 보호자의 걱정을 덜 수 있다고 생각했습니다.

그런데 제품을 다루다 보니 더 중요한 일이 보였습니다.
좋은 제품이 있어도, 보호자가 그 제품을 알아보고 고를 수 있어야 한다는 것입니다.

알아볼수록 헷갈리는 이유

모든 제품이 좋다고 말합니다. 비슷해 보이는데 가격이 다르고, 같은 제품의 후기도 서로 엇갈립니다. 낯선 말이 많은 설명은 여러 번 읽어도 이해하기 어렵습니다.

보호자가 묻는 것은 결국 이런 질문입니다.

• 이게 왜 더 비쌀까?
• 다른 집 강아지에게 좋다는데, 우리 아이에게도 맞을까?
• 지금 쓰는 것도 괜찮은데, 꼭 바꿔야 할까?

필요한 것은 “이 제품이 좋다”는 말이 아니었습니다. 제품들이 어떻게 다른지, 우리 아이에게 필요한 것이 무엇인지였습니다.

우리 제품을 자세히 설명하는 것만으로는 이 질문에 답할 수 없었습니다. 정성을 들인 제품이라도 모든 강아지와 고양이에게 똑같이 맞을 수는 없기 때문입니다.

그래서 판매를 멈췄습니다

펫바이블은 반려인의 걱정을 덜고 싶었습니다. 그렇다면 제품을 고르는 어려움도 함께 풀어야 했습니다.

그래서 우리 제품의 판매를 멈추고, 여러 브랜드의 제품을 함께 살피는 일에 집중하기로 했습니다.

• 다른 제품이 더 잘 맞으면 그 이유를 말합니다.
• 지금 쓰는 것으로 충분하면 새로 살 필요가 없다고 말합니다.
• 팔 제품을 정해두지 않고, 보호자에게 필요한 것부터 봅니다.

제품을 다루며 쌓은 경험도 이 일에 씁니다. 제품 설명에서 무엇을 봐야 하는지, 비슷한 제품은 무엇을 비교해야 하는지, 사기 전에 알아둘 것은 무엇인지. 누구나 이해할 수 있는 말로 나누겠습니다.

펫바이블 사이트가 하는 일

기준을 통과한 반려동물 용품과 정보, 가격을 한곳에서 볼 수 있게 했습니다.

• 무엇부터 봐야 할지 막막할 때는 그린 하트를 받은 제품에서 시작합니다.
• 눈에 띄는 제품이 생기면 특징과 가격을 비교합니다.
• 고르기 전에 꼭 알아야 할 기준을 가까이에 둡니다.
• 사람 음식을 줘도 되는지 헷갈릴 때 먼저 확인할 수 있게 합니다.

고른 이유를 함께 알려드립니다

펫바이블이 골랐다고 해서 우리 아이에게 가장 좋은 제품이 되는 것은 아닙니다. 그래서 펫바이블이 고른 제품에는 설명이 따릅니다.

• 어떤 기준으로 골랐는지
• 어디에서 확인한 정보인지
• 어떤 경우에 잘 맞고, 무엇을 더 살펴야 하는지

아직 확인하지 못한 내용은 아는 것처럼 말하지 않겠습니다.

고른 제품을 보고 고개만 끄덕이고 끝나지 않길 바랍니다.

‘이 제품은 이런 점이 좋구나.’
‘우리 아이에게는 이 조건이 더 중요하구나.’
‘그러면 이걸 고르면 되겠다.’

선택한 이유를 스스로 알 수 있도록 돕겠습니다. 누군가의 추천을 따라 샀다가 다시 걱정하지 않도록요.

고민하던 시간을 함께하는 시간으로

처음 반려동물을 맞이한 사람도, 오래 함께했지만 여전히 궁금한 것이 많은 사람도 필요할 때 편하게 찾아오면 좋겠습니다.

설명을 몇 번씩 읽고, 장바구니에 넣었다 빼던 시간을 덜어 한 번 더 산책하고, 한 번 더 쓰다듬고, 곁에서 편히 쉬었으면 합니다.

사랑하는 가족에게 좋은 걸 해주고 싶은 마음.
그 마음이 막막함에 머물지 않고, 안심할 수 있는 선택으로 이어지도록 함께하겠습니다.

반려라이프의 정석, 펫바이블.